Administração geralGestão de processos
- (FUMARC 2018)
“_________________ é o repensar fundamental e a reestruturação radical dos processos empresariais que visam alcançar drásticas melhorias em indicadores críticos e contemporâneos de desempenho, tais como custos, qualidade, atendimento e velocidade”.
O termo que preenche o espaço na assertiva, tornando-a verdadeira , é:
A) Avaliação.
B) Organização.
C) Qualidade Total.
D) Reengenharia.
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