Administração geralFeedback

• (FCC 2012)

Ao oferecer feedback, uma das armadilhas a serem evitadas é o que chamamos de contrastar. Contrastar é



A) desenvolver modelos mentais rígidos, que induzem a criação de rótulos e estereótipos.

B) ignorar a individualidade de uma pessoa, assumindo que ela se comporta de acordo com o grupo a que pertence.

C) enxergar semelhanças e diferenças em relação a si mesmo, ao invés de estabelecer um perfil profissional desejado.

D) comparar um funcionário a outro, ao invés de compará-lo com os padrões de desempenho definidos.

E) definir padrões de certo e errado de acordo com valores universais, desconsiderando as condutas desejadas para a função.


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