Administração geralMelhoria contínua e qualidade total
- (FCC 2012)
A competência que uma organização apresenta ao conceber e desenvolver produtos e processos de forma a alcançar a satisfação do cliente, com custos e prazos compatíveis, é o conceito de Qualidade de
A) Produto ou serviço.
B) Processo.
C) Projeto.
D) Pós-venda.
E) Atendimento.
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