Atendimento ao públicoTrabalho em equipe

• (FCC 2010)

Atitudes que contribuem positivamente para administrar conflitos são:


A) aprender a ouvir e impor sua opinião.

B) colocar-se no lugar do outro e esclarecer as dúvidas.

C) nunca dizer não e evitar fazer julgamentos.

D) deduzir o que o outro quis dizer e comunicar-se adequadamente.

E) demonstrar interesse pelo outro e subjetividade.


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