Administração geralCiclo pdca

• (Quadrix 2017)

Julgue o item seguinte com relação à gestão da qualidade.

O ciclo PDCA analisa os processos com vistas a realizá-los de maneira otimizada e inclui as seguintes etapas: planejamento ( plan ) – estabelece objetivos e metas e meios para alcançá-los; execução ( do ) – monitora a implementação e verifica o grau de cumprimento do que foi planejado; controle/verificação ( check/control ) – executa as atividades propostas no planejamento; e ação avaliativa/corretiva ( act to correct ) – identifica eventuais falhas e as corrige a fim de melhorar a execução das atividades e os resultados.