Administração geralCiclo pdca
- (INSTITUTO AOCP 2022)
Suponha que você esteja encarregado de um planejamento contínuo que melhore os processos do setor no qual atua e decidiu utilizar o ciclo de Deming /Shewhart, também conhecido como ciclo PDCA. Qual é a fase do ciclo em que você precisa reconhecer as características do problema, descobrir as causas principais que impedem o atingimento das metas e descrever as contramedidas sobre as causas principais?
A) Planejamento.
B) Administração.
C) Coordenação.
D) Determinação.
E) Ação.
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