Administração geralCiclo pdca

• (IADES 2019)

O período do controle estatístico surgiu com a produção em massa, na introdução de técnicas de amostragem e de outros procedimentos de base estatística, no destacamento do setor de controle da qualidade. Sistemas da qualidade foram planejados, esquematizados, melhorados e implantados desde a década de 1930 nos Estados Unidos e, nos anos de 1940, no Japão e em vários outros países do mundo. W. A. Shewhart, estatístico norte-americano que, já na década de 1920, tinha um grande questionamento com a qualidade e com a variabilidade encontrada, criou o Ciclo PDCA, um método essencial da gestão da qualidade. Esse ciclo ficou também conhecido como


A) Diagrama do Ciclo de Pareto.

B) Ciclo Deming da Qualidade.

C) Ciclo da Qualidade Total.

D) Matriz SWOT.

E) Diagrama de Ishikawa.


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