Administração geralNovas abordagens da administração

• (CESPE 2016)

Na fase do planejamento do ciclo PDCA,


A) realiza-se uma verificação bem detalhada do alcance dos objetivos.

B) os resultados obtidos são monitorados e confrontados com os resultados previstos no planejamento.

C) é necessário realizar todas as atividades que foram previstas no plano de ação.

D) é necessário executar as ações previstas nas avaliações e nos relatórios relativos aos processos e, quando necessário, traçar novos planos de ação para melhorar ou padronizar esses processos.

E) são estabelecidos os objetivos e definidas as metas para a execução do plano de ação.


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