Administração geralProcesso decisório

• (CONSULPLAN 2010)

O processo decisório compreende a decisão propriamente dita. Decisão é uma escolha entre possibilidades para solucionar problemas. Os principais tipos de decisões tomadas pelos gestores são as decisões programadas e as decisões não programadas. Em relação às decisões não programadas, pode-se afirmar que:


A) Devem ser tomadas pelos consultores externos à organização quando solicitados.

B) Não é necessária a realização de um diagnóstico, a criação de alternativas e a escolha de um curso de ação considerado original.

C) Dependem exclusivamente da reação dos liderados em relação ao superior, quando envolve o estabelecimento de um procedimento padrão.

D) São tomadas para solucionar problemas que as soluções padronizadas não são suficientes para resolver.

E) Devem ser tomadas por escalões de níveis mais baixos na organização.


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