Administração geralMelhoria contínua e qualidade total
- (Quadrix 2019)
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
A qualidade total está baseada no empowerment , que
consiste em conceder aos funcionários as habilidades e
a autoridade para tomar decisões que tradicionalmente
eram dadas aos gerentes.
C) Certo
E) Errado
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