Administração geralGestão de processos

• (Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ 2013)

Há cinco eixos, como ferramentas de gestão, que devem medir a capacidade das empresas de sobreviver às transformações operadas pela sociedade. Uma das ferramentas trata do conhecimento, das habilidades, da capacidade, da educação e da gestão e esforço no aumento da competitividade. Esta ferramenta denomina-se:


A) conexões

B) mercado

C) processos

D) pessoas


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