Administração geralGestão de processos

• (Instituto Acesso 2017)

O Diretor Administrativo da empresa Ultra implementou mecanismos para controle dos processos organizacionais e afirmou para o Presidente da empresa, que tais mecanismos serviriam para:
I – Padronizar dos desempenhos; II – Padronizar a qualidade dos serviços; III – Avaliar e dirigir o desempenho das pessoas; IV – Limitar a quantidade de autoridade
Avaliando as afirmativas do Diretor Administrativo, podemos dizer que:


A) Nenhum dos itens tem a ver com controle organizacional.

B) Apenas os itens II e III são obtidos com o controle organizacional

C) Todos os itens são obtidos com o controle organizacional

D) Apenas os itens I, II e III são obtidos com o controle organizacional

E) Apenas o item IV é obtido com o controle organizacional


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