Administração geralGestão de processos

• (FCC 2012)

É o conjunto integrado e sincrônico de insumos, infraes- truturas, regras e transformações, que adiciona valor às pessoas que fazem uso dos produtos e/ou serviços gerados:



A) processo.

B) diretriz organizacional.

C) política empresarial.

D) estratégia.

E) missão.


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