Administração geralCiclo pdca

• (UPENET/IAUPE 2010)

William Edwards Deming divulgou o “ciclo de Shewhart", que traz um plano de ação para colocar em prática os 14 princípios, mas que ficou mais conhecido como o “ciclo de Deming" ou ciclo PDCA. Em relação ao ciclo PDCA, é CORRETOafirmar que


A) é baseado em instituir um sólido programa de educação e autotreinamento.

B) está baseado em eliminar barreiras entre os departamentos.

C) acaba com a dependência da inspeção em massa.

D) promove a melhoria contínua de processos.

E) institui o treinamento no serviço.


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