Administração geralCiclo pdca

• (FCC 2008)

Mensuração do desempenho real, comparação do desempenho real em relação a um padrão e tomada de ação gerencial para corrigir desvios ou padrões inadequados são atividades do processo de


A) ação corretiva.

B) qualidade total.

C) PDCA.

D) controle.

E) planejamento.


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