Administração geralComunicação e controle

• (CESGRANRIO 2010)

Numa instituição do setor público, como o Banco Central do Brasil, o âmbito formal da comunicação interna traz consigo o aval da direção para o fortalecimento da estratégia corporativa. No entanto, um problema da comunicação formal é o(a)


A) excesso de autoridade concedida a gerentes e diretores.

B) burocratização das tarefas e dos processos administrativos.

C) dificuldade para favorecer um clima amistoso de trabalho.

D) ausência no dia a dia da execução das tarefas de rotina.

E) sugestão de que seus canais são controlados pela administração.


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