Administração geralComunicação e controle

• (FUNDATEC 2019)

As barreiras à comunicação constituem o ruído da transmissão da informação e tendem a distorcer o conteúdo que está sendo comunicado. Quando o receptor das informações vê e escuta seletivamente, relacionando com as crenças, valores e outras características pessoais, está ocorrendo o ruído de comunicação conhecido por:


A) Percepção seletiva.

B) Filtragem.

C) Sobrecarga de informações.

D) Aspectos emocionais.

E) Erro semântico.


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