Administração geralMelhoria contínua e qualidade total

• (CESPE 2014)

Julgue os itens a seguir, relativos à gestão da qualidade.

A Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), por meio do modelo de excelência da gestão (MEG), ressalta a importância do pensamento sistêmico e do aprendizado organizacional como caminhos para a obtenção de resultados qualitativos nas organizações.



C) Certo

E) Errado


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