Administração geralMelhoria contínua e qualidade total

• (IADES 2010)

A implementação de sistemas de qualidade em uma organização só é possível com o engajamento de todas as áreas e pessoas envolvidas. Para o sucesso na implementação é fundamental




A) reuniões diárias dos comitês de gestão da qualidade e rotinas de avaliação sobre a evolução do projeto.


B) reutilizar-se de processos e planejamentos feitos por grupos dirigentes que participaram da constituição da organização.


C) o comprometimento expresso e ativo do corpo de direção da organização.


D) a participação efetiva das comissões de trabalhadores e o acompanhamento de representantes sindicais.


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