Administração geralMelhoria contínua e qualidade total
- (IBFC 2021)
Qualidade indica uma das principais medidas do desempenho das organizações e faz parte do dia a dia dos administradores. Qualidade está ligada a algumas características, dentre elas ______ que é a qualidade planejada, a definição de como o produto deve ser. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
A) Excelência
B) Especificação
C) Conformidade
D) Adequação ao uso
E) Confiabilidade
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