Administração geralMelhoria contínua e qualidade total

• (CESPE 2018)

Acerca de gestão da qualidade em organizações, julgue o próximo item.

A gestão da qualidade total preconiza princípios e práticas que uma organização pode seguir para conhecer as necessidades dos clientes, executar as atividades certas e envidar esforços em prol da gestão de pessoas.