Administração geralMelhoria contínua e qualidade total
- (CESPE 2013)
Uma organização pautada pelos princípios propostos por Deming deve privilegiar .
A) o treinamento fora do local de trabalho de modo a renovar as percepções e possibilitar o aprendizado de novas teorias.
B) um intenso programa de avaliação de desempenho para mensurar os ganhos obtidos com a implantação da gestão da qualidade.
C) a fixação de cotas numéricas que fomentem o alcance de novos patamares de qualidade na organização.
D) o fomento da competição entre os setores, com o desenvolvimento de novos produtos e processos em cada setor, para posterior apresentação à organização.
E) a independência de processos de inspeção para a obtenção da qualidade.
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