Administração geralMelhoria contínua e qualidade total
- (FCC 2009)
Quando uma empresa terceirizada cumpre seu contrato, mas não oferece um serviço de qualidade, geralmente o gestor do contrato não
A) exigiu a substituição dos funcionários responsáveis.
B) ameaçou rescindir o contrato de terceirização.
C) fiscalizou adequadamente a execução do projeto.
D) delegou a responsabilidade para o setor jurídico.
E) especificou critérios de qualidade sujeitos à multa.
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