Administração geralMelhoria contínua e qualidade total
- (IBFC 2022)
Para se obter excelência na qualidade de um processo é necessário aplicar alguns conceitos. ______ é a ação levada a efeito para eliminar as causas de uma não conformidade, de um defeito ou de outra situação indesejável, de modo a impedir a sua repetição. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
A) Conformidade
B) Controle da qualidade
C) Ação corretiva
D) Auditoria
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