Administração geralMelhoria contínua e qualidade total

• (CESPE 2013)

A respeito de gestão da qualidade, julgue o item que se segue.
De acordo com o modelo do GESPUBLICA, os indicadores de desempenho organizacional constituem as principais técnicas de acompanhamento e monitoramento da qualidade.


C) Certo

E) Errado


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