Administração geralMelhoria contínua e qualidade total

• (CESPE 2004)

Julgue os itens a seguir, acerca do controle e gerenciamento da
qualidade.
Em um sentindo abrangente, garantia da qualidade são as ações planejadas e sistemáticas necessárias para fornecer a confiabilidade adequada para o produto ou serviço e que satisfaçam critérios da qualidade.



C) Certo

E) Errado


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