Administração geralMelhoria contínua e qualidade total

• (FADESP 2019)

Os círculos de controle da qualidade se tornaram muito comuns nas empresas que adotaram a filosofia empresarial baseada na qualidade. Dentre os objetivos pretendidos com a criação desses grupos, buscava-se


A) aumentar a remuneração dos funcionários por via do aumento da produtividade.

B) desenvolver um clima de competição entre os vários círculos formados.

C) promover um sentido maior de envolvimento e compromisso com o trabalho.

D) desenvolver lideranças autocráticas capazes de obter melhorias de produção.

E) substituir a solução de problemas por discussões aleatórias em grupo.


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