Administração geralMelhoria contínua e qualidade total

• (OBJETIVA 2019)

A Norma ISO 15504 tem o objetivo de determinar a capacidade dos processos de uma empresa e orientar a empresa para uma melhoria contínua de seus processos. Sobre o atributo inovação de processo e a consequência potencial desse intervalo de atributo de processo, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
(   ) Objetivos de melhoria de processo de software não estão claramente definidos. (   ) Oportunidades de melhoria estão claramente identificadas.


A) C - C.

B) C - E.

C) E - C.

D) E - E.


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